各家酒店集团在华迅猛发展的同时，人才也成为兵家必争的资源。万豪预计到2016年，单在中国就将有约40,000名员工。他们有何人才取得计划?
万豪国际集团中国地区北区区域人力资源总监颜洁雯说到，在这个市场里面，最主要的人才来源有两个。一个是自己培养，一个是从外面取得。
从内培养方面，按照2016年的计划，万豪集团每一年都会招不少于6000名学生(包括实习生和应届毕业生)。他们从三个方面进入校园。首先，万豪以集团为单位，和北京的第二外国语学院中瑞酒店管理学院等全国130多家院校有合作，每年从各个院校招到约100个人。其次，也以单家酒店的名义，和院校长期签订定向班。此外，万豪每一年也会做在一至两次校园招聘。最后，2010年起，万豪也推出了启航者计划，每年在国内、外招聘持中国身份证、工作地点灵活的管理培训生。
从外部来说，颜洁雯说到，现在万豪酒店越来越多，在人才取得上也越来越积极。比如，万豪近期招聘了一个亚太区「人才招募总监」。她说到，「我们一般很少用猎头公司，因为服务费高不说，最后这些人适不适合、愿不愿意留下来也不一定。靠猎头取得人才的方式，投资报酬率不是很高。」因此，过去几年万豪主要是靠人脉，作关系招聘(relationship recruiting)。「比如做人事的、做销售的都会认识同行的人，我们都可以从侧面了解这些人的做事风格和酒店文化是否能配合。」她说到，请了人才招募总监之后，过去较分散的清单全部规整到了一个系统，透过数据库，人才取得更精准也更有效率。
万豪集团在华迅猛发展，大量人才需求让他们从内部、外部都发展了对应的计划，包括实习生、应届毕业生和管理培训生的培养，以及聘请人才招募总监，让人才取得更系统化、更有效率。
