11月21日下午，乘客关先生不慎将手包落在济南公交卢宝成驾驶的K39路公交车上，仅仅一个小时之后，装有三千元现金、银行卡等重要物品的手包，就回到了失主关先生的手中。事后，关先生给公司送来了感谢信，表达对拾金不昧好司机卢宝成及公交员工们的感激之情。
2012年11月21日下午，乘客关先生乘坐K39路公交车到达山东新闻大厦站下车时，不慎将手包遗落在公交车上。18时56分，关老师意识到自己丢失了手包。18时59分，他查询并打通了88951190公交热线的电话， 热线007号接线员建议他立刻联系车队的值班员朱永昌师傅。在向朱师傅说明情况后，仅仅用了几分钟时间，朱永昌师傅就给了关老师一个确切的答复，告知他手包已经找到了，此时仅仅是19点07分，距离他打通公交热线还不到十分钟。随后，关老师在K39路领秀城终点站见到了拾金不昧的卢宝成师傅，并拿回了自己的手包。
关老师在感谢信中感慨地写道：“感谢济南公交培养出卢宝成师傅、朱永昌师傅及话务员007号这样的优秀员工，我衷心地向他们表示诚挚的谢意。同时恳请济南公交对他们，特别是卢宝成同志给予表彰，并号召全体人员向他们学习。”
一个装有三千元现金、银行卡、身份证、两套房子的钥匙的手包，从落在公交车座上开始，到回到失主手中，仅仅用了一个小时的时间。从失主意识到手包丢失，到确认手包已经找到，更是仅仅花费了十分钟，这对失而复得的关老师来说，是一个莫大的惊喜。但是对济南公交的员工们来说，只是很多类似事件中的一个普通插曲。济南公交人用实际行动阐释着“让乘客满意、让政府放心、让员工快乐、为社会奉献”的企业核心价值观，全心全意当好百姓的“专职司机”。
