铁路部门提醒，网络购票的旅客除了可以在全市300家代售点办理取票外，也可以到上海站、上海南站、上海虹桥站站区售票处的人工窗口和自助售票机上取票，铁路部门将视情况增开取票专窗，并延长开窗时间。上海站联合售票大楼一楼售票处、上海南站2F层第一售票处24小时提供购票取票服务。通过网络使用二代身份证购买京沪、沪宁、沪杭高铁车票的旅客，可尝试直接刷二代身份证进站乘车，无需再换取纸质车票。确实需要纸质车票报销的话，可在乘车后30个工作日之内再换取纸质车票。
小编另悉，从目前假期铁路车票的预售情况看，9月28日至9月30日沪宁、沪杭高铁余票充裕，28日北京、厦门、青岛方向尚有少量余票，29日上午东北方向、京沪高铁尚有少量余票，30日上午东北方向、京沪高铁尚有少量余票。旅客可登录铁路客户服务网站(www.12306.cn)查询或拨打铁路客服电话12306问询具体余票信息。铁路部门建议未购到票的旅客，视情况可选择错峰、避峰出行。
