12306订票系统升级花费3亿元的消息引发的质疑，铁道部27日向公众公开了该订票系统招标过程。
9月24日，西北师范大学学生黄焕婷向铁道部寄出政府信息公开申请信，申请公开耗资1.99亿元的铁道部“新一代客票系统一期工程项目”具体内容，以及各项目所需金额。与黄焕婷申请同一天，北京律师董正伟也向铁道部发函，申请公开12306网站建设、设计以及招投标过程中的全部信息。
针对质疑，铁道部表示，新一代客票系统在原有铁路客票系统基础上进行技术升级并覆盖全国铁路网。铁道部信息技术中心作为全国铁路新一代客票系统的建设单位，依据《中华人民共和国招投标法》等有关法律法规 ，委托具有招标代理甲级资质的中国铁路建设投资公司面向社会公开招标。
据了解，招标项目内容主要包括12306网站、客服网站、客服语音、互联网接入安全、电子支付平台、系统网络、列车服务、营销决策、系统监控、系统测试环境、代售点接入安全、机房环境等系统配套软硬件设备的采购及建设。
招标代理机构在“中国采购与招标网”上发布招标公告后，共有7家单位购买了招标文件。标书售出20天后，项目在北京公开开标，共有5家投标人递交了投标文件，并且均满足本次招标合格投标人条件。
依法组建的评标委员会依据招标文件确定的评标办法进行了综合评分。铁道部信息技术中心依据评标委员会的评标报告及授标建议，确认在两个包件中分别报价最低、得分最高的太极计算机股份有限公司、同方股份有限公司为中标单位。
太极股份 9月14日发布公告，公布中标铁道部新一代客票系统一期工程项目，中标1.99亿元。此外，有消息称同方股份中标1.3亿元，负责软件开发。
据铁道部27日发布的数据统计，经过对铁路客票系统优化升级，自9月21日起，12306网站访问速度明显提升。21日至26日，全国铁路日均网上售票220万张，最高日达276万张，比今年春运最高日多157万张。铁路部门将继续组织好客票系统优化升级工作，确保客票系统安全稳定运行。
