11月19日4时，乌鲁木齐至上海T54/51次列车到达郑州站。列车工作人员从车上用担架抬下特殊旅客张新荣。张新荣拉着列车长刘江荣的手，依依不舍地表示感谢。
10月29日，从河南新乡到新疆采摘棉花的张新荣突发脑梗，住进了医院。热心的乌鲁木齐市民、医护人员及企业职工了解她的不幸后，纷纷为她捐款。张新荣的病情有所好转后，她的主治医生建议她乘火车回老家继续接受康复治疗。
乌鲁木齐铁路局客运部门的同志得知了张新荣的情况后，特事特办，协助她和亲属购买了T54次列车的车票。
11月17日，乌鲁木齐站为这位特殊旅客开辟了绿色通道，车站客运员来到站前广场用轮椅一路推送张新荣进站上车。
在列车上，乌鲁木齐客运段上海车队列车员们24小时轮流悉心照料张新荣。列车长刘江荣时常询问她的身体状况，餐车工作人员每餐为她提供营养“病号饭”，并送到她的床前。
“没想到啊!我姐姐在新疆遇到了这么多好心人。如果没有你们的帮助，我们就没法顺利回家了。”张新荣的妹妹激动地说。
列车到达郑州站后，郑州站的客运人员帮助张新荣及亲属转车去新乡，铁路职工的爱在千里铁道线上接力传递……
