2月8日，记者在吉首火车站广场看到，一群拧着大包小包准备上车的旅客已经检票进站候车。在火车站站台上，一位身着制服的车站工作人员，正拿着扩音器广播：“带小孩的、老人等需要照顾的旅客，请往这边走，集中上车。”几个年轻的工作人员手里正高举着写有车次信息的指示牌，组织旅客按车厢顺序排队等候上车。
为了营造较好的乘车环境，今年春运，吉首火车站从售票、候车到进站等各个环节都加强了疏导，随时分析客流量的变化，增开临客，并及时公开各办向车次的票额等信息，尽可能地方便旅客购票出行。
据火车站相关负责人介绍，在集中售票点的所有窗口，都用钢筋搭设了旅客购票的缓冲区，避免旅客受伤，还采取了分批候车、提前举牌带队进站等方法，分批次将旅客带队进站台，使旅客能够安全、顺利上车。
据数据显示，2月6日，车站发送客流量达到客流最高峰，加上增开一趟广州临客，当天客流量已接近万人次，而各类车次预售票已到本月18号。据了解，下阶段将迎来学生返校客流高峰，同前学生预购票已经提前20天发售。
