随着铁路高速发展，铁路客站对专业人才的要求越来越高。近日，针对刚刚走上工作岗位的职场新人，武昌站大胆改革传统的教学培训方式，制订了 “三上三下”教学培训计划，为新职工迅速适应高铁时代客运需求开了个好头。
武昌站下辖武广高铁起始站武汉站。为让新职工尽快适应高铁时代运输需求，车站首先对下现场新职工进行了跟踪了解，发现新职工虽然基础扎实，但应变能力和适应能力较差。经研究，车站推出了 “三上三下”培训模式，强调针对性、实用性，切实体现按需施教、学用一致的原则。
一上：初级入门阶段。学习车站的基础知识，了解所要从事工作的性质、内容、作用，以及在今后工作中必须掌握的专业技能，必须遵守的安全规章制度。用学员自己的话说，这是认识车站工作的过程，是对新职工进行职业道德和思想政治教育。二上：关键阶段。充分利用教学基地得天独厚的条件 ，将学员集中在教学基地进行培训。例如培训售票工作，可以运用教学基地的模拟售票程序对现场设备及工作程序逐一进行讲解，让学员们多观察、多动手，一遍遍地练，直到掌握为止。三上：强化技能培训阶段。以常见的突发状况为案例，让学员们查找原因、处理问题，为处理突发状况打下基础。
一下：在此基础上，及时将学员带到现场，让他们体验实际生产工作，加深对已学知识的印象。二下：将学员再次送到现场，让学员们面对旅客售票。学员们都有如鱼得水的感觉，都想把学到的技术在实际中练练，由此激发学员们向更高层次发展。三下：为了能尽快让学员们上岗工作，主要采用 “一帮一”结对子的方法，让新职工自己独当一面，体验现场。这种教学模式有利于新职工掌握过硬的业务技能和实际操作方法，受到学员们普遍好评。
