天下大事必作于细，天下难事必作于易。从基层一线到共青团岗位，从站段领导到机关主要处室负责人，全路 四优共产党员标兵、今年49岁的郑州铁路局运输处处长尚书亭一直用实际行动诠释着这句话所包含的深刻哲理。
万事学为先。从党群业务到行政业务，从微观管理到宏观驾驭，每到一个新的工作岗位，尚书亭都把学习作为第一要务，并迅速成为行家里手。2010年5月，尚书亭从郑州站站长调任郑州局运输处处长。面对业务性更强、知识面更广的工作，他潜心钻研、用心苦读，放下架子、虚心请教，很快熟悉并掌握了运输组织、行车调度指挥等业务知识。2011年新列车运行图调整前夕，他专门向调图人员请教，并带着大家一起学，一起研讨车流变化对全局运输组织带来的新变化，发现和查找问题，明确调图和贯图的关键点，有针对性地制定措施，确保了新图的顺利实施。在他的带领下，运输处成为了学习型的团队，涌现了众多的专家型人才。
基层需要真心实意的服务。这种服务一定是雪中送炭，既解决问题又教给方法。在生产一线工作了22年的尚书亭，深知基层工作之不易。到运输处任职后，他对处室干部提出的第一要求就是强化服务意识： 想上级之所想，急现场之所急。
