航班的误点是很多人所熟知的,但是延误上14个小时而且仅仅赔偿你300元,你会有何感想。近日在禄口机场,普吉航线的航班就因航空公司计划的原因,延误行程近14小时。
“太悲催了,11月17日办完婚宴才睡两个小时,我们两人就赶到禄口机场,准备乘坐18日飞机到普吉岛度蜜月,哪知道航班延误14个小时。”在候机大厅饱受煎熬的小李红肿着眼睛说。与小李一样,乘坐泰国东方航空公司该航班的约200名游客都吃尽苦头。旅行社行程表中首晚入住国际5星酒店,变成了禄口机场边50元一间的招待所;豪华海鲜大餐也变成路边的煎饼。
度蜜月遭遇航班晚点
11月19日上午11点,记者赶到禄口机场,候机大厅内,滞留的旅客满脸疲惫。这批旅客都是在多个旅行社报名,统一购买泰国东方航空公司OX867航班机票飞往泰国普吉岛的。该航班由上海科友国际旅行社包机,机票上的起飞时间是18日晚11点,可当晚8点多乘客们陆续赶到机场后才接到导游通知,飞机要推迟到次日中午才起飞。这批约200名旅客来自江苏各地,不少人刚办完婚宴,准备到普吉岛去度蜜月,遇到飞机晚点,抱怨不迭。
航空公司只肯赔300元
11月18日晚上8点半,旅客接到通知,先到机场南侧江宁铜山一个酒店休息,次日上午再接大家来机场。“只是一个招待所,标价50元一个房间。”头天才办喜酒的小朱说,带新娘子出门度蜜月,第一晚就住这样的招待所,太痛苦了。
旅客们向记者出示了与旅行社签订的合同,其中写道,“第一晚入住国际5星级酒店海景房;第一天享受海鲜大餐。”他们抱怨,海景房变成了招待所,第二天的早饭、午饭都没人管,海鲜大餐变成早点摊买的菜包子、煎饼了。
11月19日上午11时许,禄口机场候机大厅显示屏提示OX867航班由于公司计划原因,造成航班延误,预计13点起飞。”旅客们说,航班延误14个小时,但航空公司只愿意每人赔偿300元。“我们少住一晚5星级酒店,差两顿正餐没供应,行程还缩水1天,赔得太少了。”
旅行社将与航空公司协商
此次行程的导游小赵告诉记者,航班原本应在18日下午4点从普吉岛起飞,可晚点到19日早上5点才起飞。”11月19日下午,记者联系到上海科友国际旅行社,相关人士介绍,此次行程5晚6天,每人旅费约7000元。“飞机晚点原因是因为机械故障,包机确实存在风险,我们旅行社没有办法,第一天的订餐、第一晚订好的酒店都白白浪费了。”据了解,许多游客只希望行程顺延一天,但上海科友相关人士明确表示不可能,签证日期和返程机票早已订好,很难更改。“航空公司提出每人赔偿300元确实太低,明天我们将与泰国东方航空公司协商。
在延误的14个小时的时间内,大部分人都抱怨连连,禄口机场的航班计划原因导致的延误事件,希望能尽快给此班航线的旅客想要的赔偿。








