端午节是动车购票实名制后的第一个小长假，宁波火车东站经受了大客流的考验。
假日期间记者在火车东站售票大厅看到，每个售票窗口都有排长队的现象，买票要排上20分钟。这与以往小长假时情况相差无几。现场购买动车票的旅客大部分出示的都是二代身份证。
售票大厅左侧的铁路公安临时身份证证明制证点，忙时有10多人排队，不少人拿着纸条。一位王姓旅客说，到了车站之后才知道要实名制购动车票，所以现场找了纸笔，写下自己的名字和身份证号码，希望办证速度能快点。
前天上午10点半，在二楼候车厅的进站口，4位工作人员两人一组，分别对进站的动车旅客进行验票和验证。尽管天下着雨，但现场没有混乱情况，在不间断的广播提示中，旅客也主动拿出证件和车票排队，排队人数始终维持10多人，进站速度较快，遇到排队多的时候，车站工作人员采取抽检的方式进行查验。
记者观察后发现，购动车票和进站上车均比较有序，动车实名制未给端午出行带来更多麻烦。
需要注意的是，实名制购买的动车票退票时也要出示身份证件，只有票证相符，才能退票，退票手续费为票价的20%，和其他普通列车车票一样。
延伸阅读：
呼吁更多乘客对动车实名制的支持和理解
对动车实名制多点智慧和耐心
