新的老弱病残孕专用候车区将常备针线、常用药等便民物品，旅客在专用候车区能得到火车站站务人员的贴心服务。11月21日，记者从宜宾火车站获悉，为改善软硬环境、提升服务水平，宜宾火车站对老弱病残区实施了升级，专门划定一块区域建成专用候车区，以最大限度满足旅客需要。
据宜宾火车站一负责人介绍，原来的老弱病残孕候车区与普通旅客候车区在一起，不是老弱病残孕的旅客也常常占用着专座。这使得专座专用的初衷没有得以体现，没能真正起到照顾老弱病残孕的作用。 今年国庆以后，宜宾火车站就着手升级老弱病残区，将原有的小卖部迁移别处，隔离出约 30平米的地方设立起老弱病残孕专用候车区。据介绍，专用候车区旁还将设立一处服务咨询台，站务人员将对专用候车区的老弱病残孕旅客提供细微体贴的服务。在专用候车区内，除了免费提供开水以外，还为残疾人提供了轮椅，像针线、感冒药、体温计等常用急需品也是一应俱全。据悉，专用候车区还将作进一步软装饰，营造温馨的候车环境，预计本月底前正式启用。
