近年来，江西省高速公路管理部门坚持以车为本、以路为本，突出做好规范养护、重点养护、绿色养护，实施路容路貌、所容所貌、站容站貌、区容区貌整治，使高速公路路况水平大有提升，外部形象大有改观。
随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，老百姓对高速公路通行环境提出了更高的要求。江西高速公路管理部门认真落实日常养护措施，加大日常巡查力度，积极开展及时性、预防性和日常性养护，以根治现有病害和治理早期病害为重点，做到及时发现问题，及时整改到位，实现了路面平整舒适、路况水平达优的目标。结合各条高速公路路况，江西省分轻重缓急抓好了大中修工程，重点实施了福银高速公路昌九段技改、沪昆高速公路药湖大桥维修改造、杭瑞高速公路九景段技改三大项目。在施工过程中，高速公路部门创新管理手段，在全国首创了业主、施工单位、交警、路政“四位一体”的交通管理模式，保证了施工、通行、安全三不误。在全省高速公路路容路貌、区容区貌、站容站貌、所容所貌整治过程中，江西高速公路管理部门精心打造了景婺黄、昌金、温沙、梨温、景鹰等省界5公里精品路段，完善了沿线交通标志和安全设施;对基层所站、收费广场、服务区进行美化、亮化，使路域环境更加整洁、优美。
近两年来，结合江西省造林绿化“一大四小”工程建设，生态环保理念不仅被融入高速公路新建工程中，而且融入已通车运营的高速公路养护中，积极推进了高速公路绿化美化工程和绿色通道建设，全省所有可绿化高速公路均实现绿化。
为更好服务江西社会经济发展、服务人民群众安全便捷出行，“十一五”以来，江西省着力强化收费、服务区等窗口建设，全力塑造高速公路服务品牌，为人民群众出行营造了一个温馨便捷的出行环境。截至目前，全省已累计建成ETC专用车道163条，ETC收费站数量79个，覆盖全省11个设区市的70个县、19个市辖区。目前沪苏皖赣高速公路电子不停车收费系统联网也已正式开通。
江西还大力开展了收费岗位大练兵大比武活动，收费窗口推行了“五个统一”和“三个服务”，即统一收费岗亭周边环境卫生的标准，统一收费人员的着装和穿戴细节，统一收费人员的仪容仪表，统一交接班的流程，统一岗亭的收费动作和文明用语，丰富了收费窗口快捷服务、礼仪服务和便民服务的内容。做好中国中部地区博览会、全国第七届城市运动会等重大活动和节假日期间的通行保畅工作。
从2006年起，江西按照“中心服务区+普通服务区+小型服务区”的规划思路，共投入4.5亿元，新建、改扩建服务区26对;同时，对服务区实施统一化、标准化、规范化管理，打造了三清山、庐山、石钟山、峡江、鄱阳等一批“服务规范、设施先进、环境优美、群众满意”的星级服务区，全省高速公路服务区面貌焕然一新。
在应急保通方面，江西着力构建了统一的高速公路应急管理体制与保障机制，完善了各类突发事件应急预案。相继建立各级交通应急监控指挥中心、应急物资储备中心、高速公路路段监控信息中心手机平台、96122路况信息发布平台等，组建应急保障队伍。实行路政、交警、公路部门联动联勤机制，确保恶劣天气等自然灾害发生时高速公路的安全畅通。
