11月6日,广铁集团广九客运段后备列车长理论考试结束,两个五官、神情相仿的年轻乘务员双双入围,成为了一道亮丽的风景线。她们是该段高铁动车队的一对孪生姐妹花—宁江琪、宁江琳。
她们的美不仅仅在外表,更在心灵之上,她们用自己的微笑服务于旅客,给车厢营造一个美好而又温馨的乘车环境。两姐妹同时负责商务舱和一等座的服务,派发食品饮料时,旅客们看到她们同样的面容,会惊叹:“你们就像在变魔术!”、“连递送茶水这些细微动作俩人都一模一样。”许多旅客因好奇而喜欢和她们攀谈,有时旅客还会主动提出与姐妹玩辨认游戏。姐妹俩为乘客旅途增添了别样的趣味,经常被乘客津津乐道。
虽为孪生姐妹,两人的性格相识,但是还是有些差距的。姐姐江琪比妹妹江琳稍显成熟稳重,妹妹则更加活泼。在一次值乘时,姐姐江琪阻止一名旅客不文明的乘车行为,旅客不接受,开始大吵大闹。妹妹走过来,用甜美的笑容继续同旅客解释,最后旅客态度转变了:“其实你们的服务态度挺好的!”一场纠纷化于无形。姐妹双剑合璧的特殊优势,为车班的服务带来了许多“便利”。
两人的相互配合,让列车上的服务更加的周到,让旅客可以高高兴兴的出门旅行。她们还不停地要求自己要把服务质量更上一层楼,她们也相信自己可以给旅客提供更优质的服务。








