11月14日凌晨0时15分许，在南昌铁路局客技站内，刚值乘完D118次动车准备回家的列车长常岚接到一名下车旅客曾先生的求助电话。曾先生称自己乘坐D118次动车从长沙到南昌，不慎将价值3000余元的三星平板电脑遗忘在15号车厢的座位上。列车长常岚回忆了一下，在对车底检查时并没有发现有旅客遗失的物品。但本着对旅客认真负责的态度，随即又返回到列车车底上，打着手电筒到15号车厢里查找一番，最终在6号C座座椅后网袋内找到曾先生遗失的平板电脑。
原来，曾先生从长沙上车后从行李中取出平板电脑，查看一些业务资料，由于劳累有些犯困随手就把平板电脑放进了前排座椅后的网袋里。到达南昌站后，迷迷糊糊的曾先生拎着行李就下了车，到了宾馆才发现平板电脑不见了。曾先生赶紧打电话，通过南昌铁路局客运段值班人员才和当次动车列车长联系上。
14号上午10时，曾先生赶到南昌铁路局客运段动车队顺利领回自己的电脑。对于乘务员的敬业精神，曾先生由衷赞叹，说自己电脑里存了许多业务上的资料，若是掉了肯定会给工作带来相当大的麻烦。真心感谢南铁乘务员!
