刘凤莲，济南铁路局聊城车务段菏泽站值班员，虽然兵头将尾、官职不大，也没有什么惊天动地的大事，但就是那些点滴小事，却体现了她的“最美”。
小事暖人心
一个数九寒天，列车缓缓地停在了站台旁。这时，从车上下来了几位旅客，她们穿着单薄的衣服，其中一个妇女肩上背着一个不会走路的孩子，手里拎着两个大包，身旁跟着两个老人,一个拄着双拐,一个双目失明。刚下过大雪，虽然站台已经清扫了，但因地面结冰，站台还是比较滑，一阵凌厉的寒风吹来，两位老人不停地打颤。她们站在寒风中四处张望，慢慢挪着步子，透出无助的表情。可能是因为天冷的原因，孩子不停地哭着，更给那个妇女增添了愁容。
正在接发列车的刘凤莲发现后，快步跑到那几位旅客跟前，简单地问明情况后，不顾自己生病感冒，毫不犹豫地脱下自己的棉衣，给那个正在哭啼不止的孩子披上，双手搀扶着两位行动不便的老人，穿过地下道，一直把他们送到站外，并给他们叫来了出租车，支付了车费。
安顿好他们以后，立刻返回自己的工作岗位。因为把棉衣给了那个孩子，本来身体就生病的她，身体状况更加严重，但是为了不耽误工作，她继续站在刺骨的寒风中，一趟又一趟接发列车，像一朵盛开的莲花，在寒风中摇曳。
舍小家顾大家
家在外地的她，为了不影响工作，把刚刚断奶的孩子扔在农村老家父母那里。因为回家不方便，往往一个多月见不到孩子，等再见到孩子的时候，孩子像陌生人一样的看着她。但是为了自己热爱的那份工作，又有什么办法呢?
去年，老母亲查出肺癌之后，住进了菏泽一家医院，这一住就是一年。一年来，刘凤莲没有正经地休息过一天，没有睡过一个好觉。头上长出了白发，眼睛里往往布满血丝。可是，作为班组长，为了工作，她不能经常去照顾生病的老母亲。有时，老母亲甚至说：“你为了工作，娘也别要了!”听到这些话语，泪水不停地在刘凤莲眼眶里打转，实在忍不住了，就跑到没人的角落里大哭一场。哭过之后，擦干眼泪，又担起了工作的那份责任。
正是因为她的无私奉献，班组在她的带领下一团正气，成绩突出，保证了列车的正点和旅客的人身安全。她就像一朵盛开的莲花，在班组成员的心中绽放。
