【网事回放】
近日，有网友发帖抱怨，称网上预订卧铺火车票，难买到下铺。此帖一出，引出众多网友跟帖，网友“PROHATE”称网上订票，从未买到下铺票。网友“王粗人”断言，网订火车票订不到下铺。小编搜索“网上预订下铺火车票”，发现抱怨下铺票难订的帖子不少。网友“大巴一族”称，试了好几次都买不到下铺，卧铺票余票显示还有几十张，难道就没有1张下铺?网友“木马巴士 ”怀疑，铁路部门为保护代售点利益，有意截留下铺车票。
11月7日下午4时许，小编登录中国铁路客户服务中心“12306”网站，订购当日武昌至北京西T62次列车硬卧车票，结果显示为06车厢11号上铺。随后，小编再次订购该趟列车硬卧车票，结果仍为上铺。11月8日上午8时46分，小编再次登录该网站，订11月19日武昌至郑州K244次硬卧车票，成功订到14车厢17号下铺。8日下午，小编在该网站预订11月13日T96次硬卧车票，结果仍为上铺。7日、8日两天，小编通过不同账号7次在网上预订卧铺车票，除一次预订到下铺外，结果均为上铺或中铺。
【铁路部门回应】
针对网订火车票，下铺票难订的现象，铁路部门回应，网上订票不存在截留下铺卧铺票的问题。
既然未截留，为何乘客普遍感觉网上难订下铺票?武汉铁路局宣传部工作人员解释，按照网上订票系统规则：乘客订硬卧火车票时，若购买1张票，则系统默认选择中铺;购买2张票，系统默认是上铺和下铺;购买3张票，系统默认为上、中、下铺。乘客订购软卧火车票时，系统则随机出票。“若老、弱、病、残、孕乘客需要下铺位，可上车后向列车员反映，协商解决铺位问题。”
