“谢谢，谢谢，你们的服务太周到了”，6月14日杭州至厦门2249次旅客列车因鹰厦线线路中断，晚点58个小时于16日15：41时迂回到福建境内的长汀站，福州客运段厦京车队添乘干部林万勇，见89岁的台胞全先生携夫人行动有些困难，将他们送上当地政府调集的大巴车。
全先生是台北旧货(中古)市场商会总干事、宇太有限公司经理，家住台北开封街。此行是陪祖籍浙江杭州的太太返乡探亲的，原定15日到达厦门游玩两天，17日上午从厦门经金门返回台北。然而，天不遂人愿，连日的暴雨导致鹰厦铁路线中断运行，列车迂回到赣龙铁路。途中，车队添乘干部林万勇、列车长吴剑升、吴建如在得知老人年事已高，并做过心脏搭桥手术后，即将老人家列入重点照顾对象，指定软卧俩名当班列车员照顾。在滞留期，老人曾出现烦躁情绪，为防止意外发生，列车长、列车员一边安慰老人，一边找机会陪老人聊天，请老人讲台湾的故事，介绍近年海峡西岸的发展与变化，以转移老人的注意力。
由于列车数次迂回绕行，到达长汀时已经接近“弹尽粮绝”，列车长及时向车站和当地政府提出求援，得到了大力支持和帮助，长汀站为列车上的旅客送来面包和矿泉水，县政府调集大巴疏散了160多名旅客，全先生及夫人于今天上午平安到达厦门。全先生虽然将游厦门的时间耗在了旅途中，但乘务员热情周到的服务给他留下了深刻的印象。回到台北，在给厦京车队添乘干部林万勇报平安的电话中，全先生称大陆铁路员工高度的敬业精神令人敬佩，很快就会重游厦门，并一再对林万勇表示谢意。
