今天早晨，长沙的温度降至8℃，小编来到了客流量较为集中的长沙市火车站候车室，看到整个候车区充满着暖意。
最近冷空气南下，许多南方地区受了很大影响，对于人民的出行带来很多不便，为了给这个冬天送去一点温暖，铁路部门也在行动，相关小编了解到，眼下天气寒冷，乘火车出行的人比较多，长沙火车站吸取了2008年冰雪天气下春运的经验，密切关注天气变化，早在两天前，车站听天气预报得知长沙气温会大幅下降，就部署好了应对工作，将候车室、售票大厅空调制暖全部打开，并安排工作人员手推雷锋服务车提供开水服务，在站台、候车室铺设防滑草垫防止旅客摔伤，为旅客提供温暖舒适的出行环境。
虽然说当今交通运输发达，人民越来越多可以选择自己喜欢的交通工具，但是还是有人会选择坐火车，铁路在交通运输的地位还是不容忽视的，所以说铁路的一举一动随时都是受到旅客的关注的，铁路的服务质量对旅客也是非常重要的，因为铁路是国家和人民的，铁路部门在天冷情况下，采取雷锋式服务，不仅温暖了旅客的心，也树立了良好形象，做到了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
长沙火车站采取雷锋式服务，正是真正做到了“待乘客如亲人”，也许一个微笑就会让旅客满意，一杯水就会让旅客感动，这正是铁路部门的最高服务要求，雷锋精神是永远存在，服务他人，不求回报，真心贡献，温暖你我，铁路雷锋式服务就是雷锋精神的续存，社会就是要这样的精神这样的行动，旅客若安好，铁路便放心。
铁路的雷锋式服务，我们代表旅客感谢你，有你有我，这个冬天注定不会冷。
