15日上午，石家庄火车站一名乘客把包落在了车上，被火车站工作人员找到，当日下午，失主到火车站领回了自己的包。
15日10时30分许，保定人郭先生和自己的姑姑乘坐从广州开往石家庄的T90次列车在石家庄站下车后，随即转车回保定。14时许，郭先生回家后发现，姑姑的一个包“失踪”了。包内不仅有2700元钱，还有一些老人平日用的急救药品。郭先生回忆，在火车上时包还在，于是他便赶紧拨打了石家庄火车站总服务台的电话。
石家庄火车站客运员仇兰英当时正在值班，当她了解到郭先生的事后，当即联系了客运值班室，通过与班组、车长等多方联系，终于在11车厢的卧铺下发现了郭先生姑姑的包。得知消息后，郭先生当日又赶到了石家庄。
17时许，郭先生拿回了失而复得的包，而面对郭先生的酬谢，仇兰英却婉言谢绝了。
