新加坡廉价航空公司酷航(scoot)飞往中国沈阳和青岛的航班原定两个星期后启程，现在却因无法及时获得一些监管单位批准而得临时喊停，十几趟航班不能如期起飞。
受影响的是即将在本月27日启航的新航线。这条航线由新加坡飞往沈阳，再续程到青岛，然后回到新加坡，每周三次。
酷航是新加坡航空公司独资子公司，也是当地首个开辟这条航线的廉价航空公司。
酷航昨(11)日发电邮给受影响的乘客说，因为监管部门的批准来得比预期迟，所以公司得取消原定本月27日至明年1月8日，从新加坡飞往沈阳和青岛的往返航班。
公司会按照行程价格(itineraryvalue)，将款额退还乘客。那些以信用卡直接向酷航购买机票的乘客，预计最迟可在下个月31日之前获得退款。
电邮也提到，为表示歉意，除了全数退款外，公司也发50元的酷航礼券给这些乘客。
两个多月前订购酷航机票的田方源(28岁，课程顾问)因班机临时取消感到不满。
他昨天拨打本报热线说，他和妻子及几名朋友两个星期后就要动身了，现在却突然说取消。若现在另外订机票至少要六七百元，如果取消行程，那之前预定的住宿和景点门票就得放弃，一个人至少也得损失几百元。
田方源质疑为何航空公司可以在获得相关准证前，就开始售票。
酷航发言人受询时说，预售机票是各航空公司一贯的作业方式。公司在预售机票时会列明航班最后是否成行“将视监管机构批准而定”，一般上都能顺利获得相关准证，只有少数时候例外。
她解释说，要组成一条航线需要得到多个管制单位批准，如海关、移民局、交通控制中心和机场等。目前他们已经获得多数的准证，但是有一些来得比预期迟。
发言人说，虽然公司预计不久后就能取得这些准证，不过还是决定延迟启航日期，让已订票的乘客有足够时间另做安排。
这次取消的航班少于20趟，但是她不愿透露有多少名乘客因此受影响。
