根据最新消息报道，为方便旅客购票，烟台火车站设置的8台自动售票机日前已全部启用。自动售票机可售京沪线、胶济线所有车站开行的高铁动车票以及烟台站始发的各次列车等车票。这样旅客就有五种方式可以买到火车票，分别是网络订票、电话订票、代售点购票、车站窗口购票以及自动售票机购票。
大拱平台东北侧的自动售票厅内有6台自动售票机，南售票厅和西售票厅内各1台。自动售票机可发售10天(含当日)以内的高铁、动车、普通车车票。烟台站始发的各次列车车票起售时间为15：00，遇有变动请以车站公告为准。位于南售票厅的51号、位于西售票厅的52号、53号、54号自助售票机只可使用银行卡，55-58号售票机可使用人民币和银行卡，在自动售票机上可使用中国银行和农业银行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡，自动售票机只识别中国人民银行发行的第四版和第五版5元、10元、20元、50元和100元人民币，交易时最多插入15张纸币，最高数1500元，纸币需单张逐一插入，待绿灯亮时方可再次插入纸币。
烟台火车站西、南售票厅内的自动售票机与所在售票厅人工服务时间同步，自动售票厅内的自动售票机服务时间为7：30-20：30。需要注意的是，自动售票机只识别二代身份证原件。自动售票机每人次购买张数最多不超过5张，儿童票不能单独购买。另外自动售票机具备互联网订票的取票功能，但学生票、儿童票需到南、西售票厅人工窗口办理取票手续。
