11月14日上午，初冬的襄阳，天气有些阴冷，寒冷的风让来往行人裹紧了衣裳。小编和武汉铁路局 “走基层、访家庭、促和谐”工作组一起，敲开了襄阳客运段重病职工常心宝的家门。
开门的是常心宝的母亲。看到几张熟悉的面孔，老人热情地把大家迎进屋。常心宝身体右倾，略微有点紧张，不停地向大家表示欢迎。
屋内有些潮湿，客厅里摆着一台旧冰箱和一台电视机。老人搓着双手说道： “要不是组织一直把我们母子挂在心上，真不知道路该怎么往下走。”
在同老人的交谈中，小编了解到，现年48岁的常心宝，1986年因脑溢血导致半身不遂，生活不能自理，与没有工资收入的母亲相依为命。段里的历任领导都把他列为重点帮扶对象。今年，分管社保工作的总会计师游明祖多次到他家里慰问，随时了解常心宝的健康和生活状况。
常心宝每月400多元的疾病救济费除用于母子二人生活费外，还要支付部分医药费。段里特事特办，按照特困标准给他定期发放生活补贴，医药费也是速报快报，尽量满足他的正常治疗和生活所需。
“逢年过节，段领导都要来家里慰问。在路上碰见我，他们还主动跟我打招呼，询问近况。”谈到动情处，老人眼里噙满了泪花， “只要一开口，组织立刻给我们解决困难。真是暖到心窝子里去了!”
今年7月以来，武汉局结合 “千名干部下沿线”专项行动，将 “走基层、访家庭、促和谐”活动作为惠民工程来抓，鼓励各级领导干部走访重困家庭、看望重病职工。
截至小编发稿时，武汉局已走访困难职工285户。
“在保障运输服务工作有序进行的同时，我们非常注重对职工的人文关怀。”襄阳客运段段长王小端郑重地对小编说： “如今我们不再等着职工来提要求，而是主动走到困难职工家里去，将心比心地替他们解决实际问题。”
11时30分，大家起身告别常心宝母子，老人激动地说： “感谢组织的记挂，有时间再来坐一坐……”小编一行走了很远再回头看，她还在冲我们招手。
