轨交列车关门时间也有规定吗？近日，轨交1号线、9号线列车到站候客时间有了量化指标。上海地铁客运一分公司表示，针对乘客反映集中的关门过快问题，一分公司在所辖的轨交1号线、9号线上，率先规定了列车关门时限，以尽可能避免因列车关门过快，导致乘客“抢车门”等不文明现象的发生。
记者了解到，此前申城地铁列车关门时限并无统一规定。“列车停站时间及开门上下客时间的长短，主要根据线路运营调度情况而定——班次出现提前或滞后，是否在客流高峰时段，司机会按实际情况进行操作。”地铁运营部门表示。
然而，不少乘客却反映，上海地铁“关门太快了”。乘客朱小姐告诉记者，诸如1号线新闸路站、常熟路站等几个小客流站点，非高峰时段列车关门的速度非常快。“有时候门刚打开，关门的警示音就响了，经常发生乘客与车门‘赛跑’的情况。”
针对乘客投诉较集中的“关门过快”情况，地铁客运一分公司近期下达了“大客流车站最短关门时间不少于50秒，小站关门时间不少于20秒”的硬性指标。与此同时，运转部相关负责人在投诉高发的人民广场、火车站等站点采取措施约束司机行为。
