进入暑运以来，面对不断增加的客流量，随州火车站精心组织，周密安排，全力以赴打好暑运攻坚战，让在炎炎夏日出行的旅客走得了、走得好，感受比以往更为安全、优质的服务。他们结合本站工作特点，狠抓暑期各项安全措施的落实，全站干部职工齐心协力战高温、斗酷暑、保安全，全力以赴打好暑运攻坚战，取得较好效果。
他们成立了以站长、为组长的暑运领导小组，负责暑运期间的运输组织、协调、落实，信息沟通，检查督导。他们还充分利用现代网络科技手段，紧紧抓住职工业务学习会、点名会和练功比武等有利时机，及时组织职工认真学习上级有关文件，全面提高职工一流的业务技术素质。并利用宣传横幅、电视字幕、新闻媒体等多种形式，着力营造宣传氛围，扩大客货营销的覆盖面和影响力。同时，他们发挥微机联网售票的优势，强化售票组织，增开售票窗口，延长售票时间，组织好预订售票、异地售票，提升服务质量，加强三品查堵，严格控制长途短售。站领导以身作则，经常深入关键岗位，同职工一道挥汗如雨埋头苦干，更激发了职工保安全、保畅通的积极性。自暑运以来，全站消灭了责任行车事故和人身伤亡事故，圆满完成了各项生产指标，受到上级领导的高度赞扬。
与此同时，该站还把暑运期间的路风检查监督作为一个重点，在站内设立了暑期路风举报箱和监督电话，及时处理旅客投诉，严禁乱加价、乱收费，杜绝路风事件的发生。对暑运期间发生有恶劣影响的旅客投诉，一经查实，要加重处理。
