6月22日端午小长假首日，全国铁路发送旅客710.3万人次，创端午小长假旅客运输新高。当日全路共开行客车4117列，其中加开临客231列，列车始发正点率99.8%，终到正点率98.5%，运输秩序正常。
又到一年端午节，吃粽子、赛龙舟、爬山、探亲访友一直是在人们节日里的主要活动项目，由于铁路近年来的高速发展，速度和运能的不断提高，短途出游也成了普通百姓在节日里放松身心的一项娱乐活动。从上面的一组数字可以看出，今年端午节的铁路运输在很大程度上满足了人们在出行上的需要。
各铁路局及车站在今年都分别采取了相关措施积极应对端午小长假可能出现的客流高峰，并优化各项服务措施，为旅客快乐出行提供便利条件。其中哈尔滨铁路局对管内客流增幅明显的区段，采取恢复图定编组、加挂车辆、车种代用等措施，满足了游客出行需求。北京西火车站采取增加一线服务人员、启动应急候车室、加开售票窗口、爱心服务不间断等措施，满足旅客购票、候车需求。
提供优质服务永远是企业的第一生产力。铁路部门能够始终坚持“让人民群众满意”这一根本标准，不断提高设备质量和积极完善服务措施，将“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这一理念融入到为每名旅客服务的实际行动当中去，赢得了广大旅客对铁路服务的满意和信任。望铁路部门能够继续努力，为旅客在节日里方便出行、快乐出行提供更加优质、完善的服务。
