昨天，虹桥火车站80多台自助售取票机前均排着长队，因离开车时间仅剩10多分钟，部分等待取票的旅客心急如焚。端午小长假期间，上海各大火车站均迎来客流高峰，由于部分旅客不熟悉网络购票规则，误删“12306”短信，并于开车前扎堆换票，给乘车增添了不少麻烦。
小编昨天在虹桥火车站的各售票窗口及自助售取票机前看到，排队换票的人数远远多于买票人数，部分乘客急着赶车，焦急万分。马小姐说，自己误删了“12306”发来的购票短信，由于不知道座位在几号车厢，只能匆忙排队换纸质车票。“离开车只剩10多分钟了，真担心赶不上。”
据铁路上海站负责人介绍，端午期间，许多旅客删除了“12306”发来的含有车次、座位号等乘车信息的短信，不得不匆忙换票，由于客流量大，换票需排队，有的甚至没有赶上列车，不得不改签其他车次。
为此，铁路上海站提醒乘客，目前铁路网络购票比例大幅增加，请刷身份证上车的旅客不要删除“12306”短信;如果使用二代身份证在网上购买京沪、沪宁、沪杭高铁车票的旅客，建议直接在检票口刷证上车，不用换纸质票;若需要换票，可以到达目的地车站后再凭短信订单号取票;需要报销的旅客在到达后30天内都可以前往铁路网点或车站窗口取票，避开高峰客流。节假日期间，换取车票的乘客大幅增加。新华社发
