昨日零时，为期40天的2012年春运(1月8日-2月16日)正式开始。今年春运期间，株洲火车站(不含武广西站)预计旅客发送量63万人次，同比增长4.8%，其中节前发送旅客20万人，节后发送旅客43万人。节后客流高峰为1月27日至2月2日(正月初五至十一)，2月7日至2月10日(正月十六至十九)两个时间段，预计高峰日发送旅客2.3万人。
预售期：
1月14日起调整为8天
目前，车票预售期为10天(均含当天，下同)，自1月14日起站内主售票厅、站外临时集中售票点和各代售点窗口预售期调整为8天，自2月10日恢复预售期10天。此外，学生硬座票提前20天发售。
站内主售票窗口自1月17日起至1月24日止逐日缩短预售期，自1月25日起只发售当日车票，直至站外临时集中售取票点撤点之日起恢复售票预售期。
武广高铁、广珠城际、海南东环、广深线动车组、广深港广深段车票的预售期为8天。
站内售票窗口、站外临时集中售取票点(暂未开通)实行24小时不间断售票;铁青旅小卖场(4个售票窗口;株洲市天元区长江南路铁路生活区66栋10号)售票时间为7:00-21:30，取票时间为8:00-21:30(其余代售点售、取票时间以各代售点通告为准)。
代售点：
从13家增加到45家
湖南地区的旅客在1月9日至1月21日，可电话预订票面乘车日期在1月27日至2月9日期间，票额为有关车站开行的所有节后临客的硬座车票。
电话订票业务电话统一为：铁通95105105，网通96020088(省内无需在电话号码前加拨长途区号，预订广东省内车站车票需加拨长途区号020，预订海南省内车站车票需加拨长途区号0898)
既有线车票及武广高铁、广珠城际、海南东环车票、广深港广深段电话订票预订期均为4至12天。旅客订票成功后，当日12：00前预订的车票，须于当日24：00前取票;当日12：00后预订的车票，须在次日12：00前取票，否则所订车票自动取消。取票时应提供本人有效身份证件及取票流水号。
此外，今年春运期间，我市代售点从13家增加到45家(含天元区铁青旅小卖场)，另在湘潭开设13家，售票窗口覆盖株洲、湘潭两市。
进站：请务必携带身份证件
从昨日开始，旅客所持车票和票面所载的有效身份证件不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车(免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外)。
无法出示有效身份证件原件的旅客，可到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，办好后方可进站乘车。有效身份证件包括居民身份证等23种。
返程票：今起可预订1月27日至2月9日返程票
株洲火车站在节前通过窗口预售、电话预订两种方式预售节后返程票，方便节后到外地务工的旅客。
其中在株洲火车站售票厅2、3号售票窗口设置节前预售节后返程票专窗。
组织预售返程票的日期为1月9日至1月21日(农历年十六至年二十八)，旅客可以购买乘车日期为1月27日至2月9日的返程车票(正月初五至正月十八)。
旅客凭当日到达车票(到达车票以列车实际到达时间为基准，两小时内有效)及有效身份证件购买返程票，一人只能购买一张，不得重复购买，并需符合实名制售票的有关规定。
