领导干部公布电话架起连心桥
彭听其来信：近日，长沙晚报上公布了长沙市委市政府千名领导干部的电话，此举深受人们群众欢迎，架起了干部和群众的连心桥，体现了党政干部管组合民心，与时俱进，一个电话及时回应，有效解决实质性问题，避免上访无门，投诉无路的难看局面。
2009年、2011年和今年，我家三次被小偷光顾，均报案无果。今年1月7日凌晨，家中再次被盗。我抱着试试看的心态，拨通了雨花区政法委书记的电话号码，郑大虎书记及时作出回应，认真倾听了我的诉求。并于当晚20时30分委派言志平书记、雨新社区书记、主任、管区户籍民警、综治办主任、保卫科副科长等人亲自上门调研核实情况，就有关小区安全问题进行商讨。言志平书记亲自带头，责成相关部门及时采取措施，群防群治，以社区带头、联合综治办等部署监控设备，并组织社区党员群众巡查，发现可疑人员及时报告。
主持人：彭听其说，这件事让他们全家深受感动，本来他只是抱着试试看的心态去打电话，没想到领导接到电话后态度很好，立即部署人员落实。由于他所在的小区从去年11月物业撤走之后，一直没有新的物业公司接管，小区也没有保安，治安问题是小区居民的一块心病，领导干部的态度和行动体现了对人民生命财产安全的重视，他想借助晚报表达谢意。
什么是异地票、联程票和往返票?
饶先生来电：请问异地票、联程票和往返票分别是什么意思?
中国铁路客户服务中心回复：在部分车站，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，在有运输能力的情况下，旅客在购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。往返票是指从乘车站同时购买往程(从乘车站去往目的站)和返程(从目的站返回乘车站)车票。
