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新版铁路旅客运输服务质量标准将在春运后实施

来源: 火车吧 时间:2011-12-06 09:59:34
    (记者 汤一亮)记者从铁路运输部门了解到,为了适应铁路客货运输工作的新形势,铁路部门正在组织修订《铁路旅客运输服务质量标准》,考虑到即将到来的2012年铁路春运客流大,并且集中、叠加等情况。

    铁路部门将按照以服务为宗旨,待旅客如亲人的理念,努力改善服务态度、优化服务环境、提升服务质量,为广大旅客服务。修订后的《铁路旅客运输服务质量标准》将在春运后颁布实施。


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