电话订票情况良好，部分热门线路车票销售情况火爆。旅客出行也逐渐增多，6月15日至19日，铁路日均旅客发送量超过500万人。预计端午小长假期间全国铁路日均将发送旅客610万人，其中6月22日为客流最高峰，预计发送675万人。
为进一步方便旅客购票上车，铁路部门将充分发挥互联网售票、电话订票作用，合理设置各售票渠道车票预售期，提高互联网和电话售出比例，减轻车站售票窗口压力;主要车站在客流高峰期将适当增加售取票窗口，延长售票时间，大站坚持24小时售票，并按照规定显示剩余票额。同时，铁路部门还将充分用好12306网站平台，并借助媒体、网络、短信等多种方式，做好节假日期间列车开行等信息的发布工作。
为应对端午节期间中短途客流井喷式增长的考验，端午期间铁路将增开直通临客14对，并采取动车组重联、客车套跑、恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，特别将保障主要城市间夕发朝至列车的旅客需求。同时，各铁路局还将增开管内客车119对。
铁路部门把服务作为端午节假日运输的突出环节，充分展示服务旅客创先争优活动取得的良好成效，让旅客充分享受铁路出行的实惠和便利。目前，端午小长假铁路运输各项准备工作已就绪。铁道部和各铁路局的假日办公室已启动，相关人员将昼夜值班，确保信息渠道畅通。
