入夏以来，中原地区持续出现了少有的高温炎热天气。为了应对持续走高的气温，郑州火车出台多项措施，确保旅客能够平安顺利出行。
针对车站售票、候车区域人员密集温度偏高的实际，该站精选技术人员成立设备维修小组，24小时不间断对售票厅、候车厅等旅客密集场所的空调设备进行检查维护，保证正常运转。他们为候车厅各个服务台配备了装有清凉油、风油精、人丹等防暑用品的急救药箱，并从机关抽调专人成立党员义务送水小分队，为候车旅客提供免费开水。
为了确保高温天下旅客列车的用水质量，该站对现场的164个水井、305根上水设备进行了细致的排查和维修，对作业过程中出现的设备问题，做到及时发现及时维修，确保设备的正常运用和上水质量。同时，该站积极向过往列车下发200余份，对列车所提出的意见和建议，及时进行整理并制定有效措施。
此外，该站开通了站车手机短信平台，及时与即将到站的前方车辆进行沟通联系，对一些急需用水列车的求助，做到提前安排计划、提前准备人力，全力以赴保证旅客列车的用水需求。
