“自动售票机不仅能自主选票，还能直观地看到各趟车次到停站时间。”近日，在合肥工作的四川人彭先生刚刚购买了合肥到成都的D356次列车车票后高兴地说。
随着高铁的开通，合肥站旅客发送量大幅增长，旅客成分也由单一的务工人员、学生向日常商务人员转变。为适应市场需求，提高服务质量，合肥站在2011年春运期间及时开通了8台自动售票机，方便旅客自主购票。
考虑到合肥站是安徽省首家开通自动售票的车站，大部分旅客对自动售票系统不了解、操作不熟悉，这个站专门安排了一名售票导购员和一名青年志愿者引导旅客使用自动售票系统。 “售票系统真不错，同一方向哪趟车次有票一目了然。”在芜湖上学的汪云峰在青年志愿者的帮助下初次尝试自主购票后称赞， “感觉很方便，使用熟练后绝对要比窗口购票快。”
“以前，我只在电视中看到，没有用过，尝试后才真正体验到了铁路发展带来的便捷。”到合肥参加播音员考试的中学生小贾在工作人员的帮助下顺利购买到车票后说。
截至3月7日，合肥站8台自动售票机共售票3.5万张，大大方便了旅客。
