为深入推进服务品牌创建，向广大车主及社会各界提供更优质的服务，我站作出七项服务承诺，自觉接受社会监督。
一是实行微笑服务。深化巩固“360驿站”服务品牌创建成果，坚持微笑服务，把最美的心情写在脸上，把最佳的态度献给车主，把最亮的形象留给社会;
二是美化征费环境。定期清洗收费岗亭、安全岛等基础设施;把收费区划分到各班，责任到人;
及时清除收费车道内的垃圾物品，保持收费站区整洁、美观;主动帮助他人。把“有困难，请找收费站”做为工作指南，积极为大家解难事，办实事，做好事;
三是坚持规范征费。不折不扣贯彻落实征费标准和有关文件精神，落实国家惠及民生政策，为运输鲜活农产品车辆开辟绿色通道，严格做到通行费“应免不征、应征不漏”;
四是保障安全畅通。牢固树立安全生产意识，定期开展安全竞赛，认真排除事故隐患，及时分流疏导车辆，杜绝一切责任事故发生;
五是做好便民服务。在服务创新的基础上，一如既往的做好免费提供饮用水、修车工具、路线咨询等传统便民服务项目;办理月票做到在规定出售月票期间中午不休息及月末最后二天工作时间延长三小时;
六是增加工作透明度。在收费区醒目处制作了政务公开栏，绿色通道公示牌，收费人员工卡号，公布了咨询和投诉电话，自觉接受社会监督。狠抓工作执行力，狠抓责任追究制，逢举必查，来信来访件件落实、反馈并及时公示通报。
