爱她，就带她去吃哈根达斯，冰淇淋中的劳斯莱斯……哈根达斯一直走高端、奢侈路线，但近日其却与“短斤缺两”扯上了关系。有消费者日前向小编反映，根据其在全国多间门店的消费经历，哈根达斯单球或者双球冰淇淋大量出现低于其标重的情况，作为一家跨国品牌，这种行为明显属于不诚信。
而小编在哈根达斯上海、北京部分门店的调查显示，上述消费者反映的短斤缺两问题确实存在，冰淇淋产品重量控制基本靠手，随意性较大。其中上海浦东的一家店，小编点的一份抹茶加香草的双球冰淇淋，标重为155克，而用该店提供的电子秤，除去杯子和塑料勺的重量，最终净重仅为137克，相差达18克。按一份59元的价格计算，如果吃这样一份双球冰淇淋，消费者将多花费6.85元。
对此，食品营销业人士说，哈根达斯被指短斤缺两背后涉及到成本控制问题。像哈根达斯这类冰淇淋店，一盆冰淇淋能舀多少勺都有效益核算考核，这位人士说：“门店都会希望每盆能尽量多舀几勺，以达到综合毛利的提高。”
对于此事，哈根达斯昨日声明称，“经过调查此事由于个别门店繁忙时段个别新店员误操作所造成的。我们将加强培训，深化管理与监督。”但该声明发出不久，网友就对“个别”二字提出质疑，网友Kasumi_baby表示，“吃过好几家店都不标准的，未免也太普遍了吧。”网友“a郭l粑e粑x”也表示“越是忙，球越小，普遍的情况，不是个别。”网友“ttend”甚至调侃：“我少给钱也请你理解，我的荷包也比较忙。”有业内人士对此表示：“本来哈根达斯可以避免发生‘短斤缺两’的情况，且门店内又设有电子称，显然是管理上出了问题。”
