近年来，兰州西站始终把企业文化建设放在推动车站和谐发展的重要位置，不断提升服务质量，增强职工凝聚力，取得较好的经济效益和社会效益。
这个站加强安全文化建设。他们在职工中开展“以安全保畅通、以效率促发展”形势任务宣讲，并采取案例回顾、典型事故分析、当事人现身说法等形式，引导干部职工算清岗位账、经济账、家庭账。他们在职工中开展安全警句征集、安全知识竞赛和职工家属亲情互动等活动，让职工牢固树立“安全是绷在脑子里的弦、拿在手里的钱、装在心中的爱”的思想，营造岗位保安全的浓厚氛围。
这个站加强服务文化建设。他们增强服务意识，改变服务方式，提高服务质量。他们在货运大厅设置圆桌、椅子，配备叫号仪、服务评价仪等，方便货主;面向社会公开服务项目、服务内容、收费标准，每日公示请求车、承认车，并把集装箱分配纳入微机管理，有效杜绝路风事件的发生，赢得社会的普遍赞誉。
这个站加强经营管理文化建设。他们健全管理工作责任体系，明确各层级、各岗位的管理责任，量化经营指标，确保人人身上有担子、有考核、有压力。各级管理干部对现场作业进行全天候、不定时检查和督导，有效遏制惯性“两违”的发生。
此外，这个站开展 “以案说纪”演讲比赛、廉政知识竞赛等活动，让干部职工在潜移默化中接受教育。
