河南：高速公路国庆节长假期间小型客车免费通行工作圆满完成
截至10月7日24时，全省高速公路国庆节长假期间小型客车免费通行工作圆满完成。全省高速公路收费站安全畅通，服务区服务保障有序，各项工作运行平稳。
9月30日零时至10月7日24时，全省高速公路收费站出口交通量累计775.4万辆，同比增加320.1万辆，增长70%;其中小型客车652.3万辆，同比增加323.9万辆，增长99%。全省高速公路服务区共停泊车辆316万辆，较日常增长120%;接待旅客1241万人，较日常增加 156 %。高速公路12122客服中心共接听处理服务电话22641个，投诉处理满意率达到98%。京港澳高速、连霍高速、大广高速、宁洛高速以及重点旅游线路高速公路，国庆节长假期间交通量持续高位运行，除连霍高速等部分路段因交通事故、雾天短时间交通管制，车辆行驶缓慢外，全省高速公路安全畅通。
根据交通运输部和省政府的整体安排，省交通运输厅多次召开专题会议，研究部署国庆长假小型客车免费通行的服务保障工作，全省高速公路统一思想，提高认识，牢固全局观念，不折不扣地贯彻落实国家惠民政策。一是加强领导，周密部署。成立了国庆节长假期间小型客车免费通行工作领导小组，建立了联席办公、例会、协调和信息通报制度，召开了10余次协调会，加强督导检查和督促落实。下发了保障方案、专项通知、操作流程、管理规定等各项文件制度，督促全省收费站加强业务培训和实战演练。提前对ETC专用车道软件进行升级和调试安装，准备了应急储备通行卡，并对全省高速公路道路监控、气象检测、可变情报板、电子显示屏等相关设施进行了全面维护检修，保证了联网系统的正常运行。二是全面检查，加强督导。联合省政府纠风办对国庆节长假期间各地市交通主管部门、收费公路经营管理单位的准备工作、实施保障工作进行全过程、全方位的检查督导。严明工作纪律，狠抓政策落实，全省高速公路持续保持了良好工作状态，克服疲劳厌战思想和麻痹懈怠情绪，保证了国庆节长假期间的交通安全畅通。三是协调联动，确保畅通。实施“联合值班、联合调度、联合指挥”工作机制，协调省路警联合指挥中心和12122客服中心，对全省高速公路收费站畅通、道路交通事故处置、服务区保障、重大突发事件以及应急抢险救援实施综合调度指挥。建立了每天和公安厅、交警总队主要领导会商通话工作机制，共同商讨道路交通事故快速处置方案，有效加强道路交通秩序的管控。高速公路路政部门组建了156个应急抢险中队，加密车辆巡查和监控设备的电子巡查，同时严格控制超载超限和危险品车辆行驶高速公路。开展了“车行河南，满意服务区”的优质便民服务专项活动，提供多项便民服务和免费服务。提前协调中石油、中石化加大对服务区的油品供应，并建立应急处置联动机制。与省旅游局、省假日办建立景点、自助游车队响应机制，有针对性的做好旅客服务。与交通广播建立了直接连线互动平台，实时播出服务区车流、客流动态。成立了重大节假日期间数据信息专项工作组，负责长假期间每天收费数据、道路交通量和服务区服务保障等数据分析和信息上报工作，保证了各项数据和信息按时上报交通运输部路网中心。四是提升服务，彰显特色。全省高速公路对近几年的重大节假日保通工作进行认真总结，充分吸取经验教训，对可能出现的问题进行深入分析，并有针对性的制定措施，形成了涵盖收费、路政、养护、服务区各项业务的具有很强指导意义的保通预案。各单位先后组织开展了150余次站级、队级应急演练，根据演练中发现的问题，对预案进行调整，有效地提升了预案的可操作性。对重点收费站的人员、设备进行了统筹调整安排，提前与邻省兄弟单位沟通协调，制定省际双节期间联合保通方案和突发事件应急处理方案。对于涉及建设施工的路段，在“边施工、边通行”的前提下，从难、从严制定保通方案，加强现场管理，确保施工、通行两不误。各单位成立了“青年自愿者服务队”，分布在各收费站、服务区，为过往司乘提供路线咨询、景点指引等方面的服务。各服务区新增超市土特商品1000多种，地方名优小吃100多种，使过往司乘在服务区即能买到当地特色商品，吃到当地特色餐饮。
