从国庆到春运，再到现在一直都有客户打电话咨询114票务网，针对火车票没有百分之百成功出票的问题产生了疑惑并在线咨询，在此总结了各大网络火车票网站及114票务网的网站，给各大旅客了解下：
一、114票务网上线的火车票代购业务，这也是其继推出景区和酒店预订服务之后，涉足在线旅行的新动作，和去哪儿等平台一样，是火车票网络代购的一个非常重要的平台。
二、114票务网作为预订平台、具有合法资质的铁路出票点出票，并由专业物流公司配送上门，通常是圆通或是顺丰快递，各大旅客预订时可注意自己填写的快递地址，能否到达。
同时提醒，“由于全国各路局对火车票售票的不同规定与要求，火车票代购无法承诺百分之百都能购买到火车票”。但是火车票也都是全国联网销售的，也还请各大旅客放心，如果有票，肯定会尽力去办。
三、收费方面，除了火车票票面价外，网站也将向每张火车票收取5元服务费以及每件20-30元不等的快递费。
四、在此之前，支付宝、财付通等第三方支付，以及申通等快递公司均已推出了火车票的在线代购服务。
同时，值得注意的是，目前仅有铁道部推出的12306.cn为在线预订服务，支付宝、京东等的火车票业务均为代购，通过线下出票点出票并配送。在购买时，即使在网站上支付成功，也不能保证百分之百能买到票，若订单失败，钱款将被退回用户帐户。
