近日114票务网客服中心不断接到全各地旅客来咨询关于实名制火车票退票，以及补办丢失火车票手续的相关规定，关于以上问题，在此一一解答给大家。
实名制火车票退票规定
1.旅客本人办理火车票退票，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，如果身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。
2.旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件;如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。
实名制火车票丢失补办手续规定
5.10日起，实名制火车票旅客可以在火车站专门窗口办理挂失补办，补票手续费2元。车票丢失后，只能挂失一次。挂失后，原车票按失效处理，不能再办理改签、退票、挂失手续。
挂失火车票需要满足哪些条件?
在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客挂失火车票时需要提供购票时所用的有效身份证件，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。到达目的地后，旅客再凭客运记录到退票窗口办理新车票退票。
原车票已办理退票或挂失手续的，将不再予以挂失。原车票未被改签的，按原车票票面信息打印车票，核收全额票价;已被改签的，按改签后车票票面信息打印新票，核收全额票价。这意味着，车票丢失后，只能挂失一次。
补办丢失实名制火车票手续费是多少?
退票将按原价退，不会收取5%的退票费。补办车票需要收取2元的补票手续费。
