“原本指望能提前为孩子买好返校的学生票，没想到一圈跑下来得到的答案都是：还没卖呢!这究竟是怎么回事?为何预售的返校学生票根本就买不到呢?”电话那头，市民周女士气愤地说。
原来，周女士从报纸上看到了上海铁路局官方的最新消息：为方便学生购票，铁路部门在6月份专门下发通知，规定凡购买8月20日至9月10日间的普速旅客列车硬座或动车二等座学生车票，不受车票预售期限制。即日起，学生可通过互联网、电话订票、售票窗口购买。
然而，当周女士购票时却处处碰壁，无论是南京火车站还是火车票代售点均表示，暂不发售。得到这样的回复，周女士不禁纳闷：上海铁路局的官方消息都发布了，车站及代售点为何不卖返校的学生票呢?
随后，小编将此情况向上海铁路局相关部门进行了反映，随后南京火车站负责宣传的索威对种种疑问进行了回复。
疑问一：南京火车站及代售点为何不发售返校学生票?
回答：无论是车站还是代售点都是有权限的。也就是说，即日起，在南京火车站及代售点都可以购买8月20日至9月10日间的普速旅客列车硬座或动车二等座学生车票。
疑问二：为何在车站的3个窗口都买不到票?
回答：南京火车站售票大厅内只设有2个窗口，分别是3号和5号。也就是说，有购票需求的学生旅客可携带学生证前往车站3号和5号窗口购票。小编体验的3个窗口都不发售返校学生票，所以自然就无法购买。
疑问三：既然如此，那3个窗口的售票人员为何不提醒小编前往专窗购票?
回答：现在只有3号和5号窗口的售票人员知道，其他售票人员不清楚，自然就没有提醒。
疑问四：那两个代售点为何也不卖票?
回答：至于代售点不卖学生票，是因为学生旅客前往代售点购票时是不需要付5元钱的手续费的，所以有些代售点嫌麻烦才会找出种种借口不卖票。但对于这种情况，一旦查实将对代售点进行处罚，查到一家处罚一家。
