昨日，沈阳北站北广场第一天开门迎客。小编走访时注意到，虽然北站的工作人员及各种设备已经做好充分准备，但一些旅客还是被这“由南到北”的变化转晕了。
地点一：北广场不知道东侧有室内售票处
北站南广场封闭了，临时售票处及临时候车室都已经取消，购票、候车、乘车都必须从北广场的新建子站房进入，很多旅客还没有掌握这一信息。在北广场西侧的临时售票处，16个售票窗口已经全部开放，但每个窗口前还是排起了长队。“请排队的旅客到站房东侧的售票处购票，那里也有售票窗口!”北站内的青年志愿者用喇叭提示，但还是有很多旅客在外面挨晒。
沈阳北站副书记蔡长兴表示，目前北广场新建子站房一楼大厅东侧设有室内售票处，除了有9个售票窗口外，6台自动售票机也能够提供购票服务，而且大厅内设有空调，购票环境比较舒适。
提示：站外临时售票处虽然设有退票窗口，但目前旅客在办理退票业务时需要到站房内的指定窗口办理;一些原本想从南广场进站的旅客，搭乘广场周围的电动车来到北广场，被索要15元到20元的“路费”，北站方面提醒旅客，可以在北站路南侧的公交枢纽站乘坐“北站北至北站南”公交专线，票价1元。
地点二：站房内自动售票机仅发售动车票
以前到北站坐火车要凭票才能进入临时候车室，现在依然是这个规矩。昨日上午，很多想进入北站参观的市民和未购票的旅客都被工作人员拒绝在北入口门外，只有持有当日车票的旅客才能进入站房候车。北站内的青年志愿者解释说：“由于进站候车的旅客众多，必须保证他们有序候车，而且目前站房内还有部分剩余施工地点，请大家见谅。”
在一层售票处，9个售票窗口前都排起了二三十人的长队，但6台自动售票机前人很少。小编注意到一些年轻旅客发现有自动售票机后，就立即选择在这里排队购票，但当他们发现在机器上无法购买自己想要车次的车票时，无奈又重新到售票窗口前排队，这样又增加了购票时间。
提示：目前自动售票机只能发售动车组列车全价车票，也就是“D字头”列车车票，其他“K字头”、“T字头”、普通列车、临时列车的车票均无法打印，因此还是要到窗口购买;使用自动售票机购票及网上电话预订取票时，都要使用二代身份证;由于站内的值班问询窗口只有一个，因此很多旅客都在这里排队，其实大厅内设有多部自动查询机，使用非常方便，还有青年志愿者可以为您提供服务。
地点三：南广场赶车走错了地方很心慌
小编在南广场附近采访时看到，醒目位置上已经有了“南广场封闭、进站请走北广场”的提示，很多不知情的旅客来到这里时都慌了，不知道怎么进站和购票。同时，知道南北广场之间有“摆渡公交”的旅客不知道车站的具体位置，这样都很耽误进站候车的时间。
10时30分，河南来沈准备乘坐10时45分列车的郭先生，得知有公交车直接到北广场时，乐呵呵地上了车。但一些乘客提醒他，这趟公交车不是直达北广场，这让郭先生很是着急，后来还是下车打出租车去北广场赶车了。
提示：“北站北至北站南”公交专线虽然能够连接南北广场，但途中设置了7个站位，由于北站周围车辆众多，单程时间大约在15分钟左右，因此请广大旅客打好提前量，以免耽误乘车时间;为了方便广大旅客，目前北站南广场的南一出口暂时还未封闭，部分出站旅客可以从这里出站，但由于南广场即将进入全面施工改造，还是请广大旅客从北出口出站。
