为汉宜铁路上重要节点城市，荆州火车站的旅客发送量一直稳居沿线站点前列。如今，距汉宜铁路开通仅过了半个月时间，荆州站的旅客发送量就已达到了10万人次之多。
据工作人员介绍，自开通以来，荆州火车站克服了车站基础设施有待完善、售票站点紧张、工作人员业务流程不熟、客流量巨大、乘车秩序有待提高等种种困难，迎来了今天发送旅客流量突破十万的目标。而这个目标的完成，同时也意味着荆州站基本顺利通过了试运行期间的种种考验，开始进入常态化运营阶段。
荆州火车站客运主任陈伟说，从7月1号开通以来，荆州火车站发送旅客总量超过10万人次，日均发送量7000人左右，位居汉宜铁路六站之首。
同时，根据开通以来的运营情况，车站工作人员也发现，仍有部分旅客尚不熟悉乘车流程，导致出现检票口拥堵、站台乘车秩序紊乱等情况。因此，车站工作人员提醒广大旅客，务必注意以下事项，接受车站工作人员引导，安全有序乘车，以免耽误行程。
注意事项一：请旅客在经过检票口之前核对好手中的车票，蓝色车票为自动检票口检票进站，红色车票需经人工检票口检票进站。尽量不要走错检票口，以免导致拥堵。
事项二：荆州站目前不出售站台票，行李较多的旅客需提前做好相关准备，重量不要超过20公斤。如有老弱病残孕或带小孩的旅客，请及时到服务台登记，车站工作人员将会提供必要帮助。
事项三：旅客通过自动检票机检票时，需等待上一位旅客通过之后方可插入车票，否则可能导致检票机故障。
事项四：进入站台，旅客务必站在白色安全线以内，有小孩的乘客尤其需要注意小孩的安全，不可随意奔跑。上车时务必遵守下线后上原则，以免客流不畅，延误发车时间。
