济南铁路局加大路风监管力度，做到暑运再忙，路风工作不松，确保了服务质量不断提高。
针对暑运工作的季节性特点，这个局及早动手，结合当前运输形势，加大了职工的市场意识教育。为防止暑运期间发生路风反弹现象，通过开展“服务旅客 创先争优”、“假如我是一名旅客”大讨论，结合兄弟单位出现的路风事件，举一反三，强化干部职工搞好路风工作是提高服务质量赢取市场的前提的意识。
在此基础上，他们加大了路风执法大检查力度。对隐蔽性、易发性较强的运输代理收费、跨局长途列车服务质量等问题，将日常查、重点查与专项查结合起来，通过严格考核，努力减少批评投诉。同时，这个局结合铁道部开展的“百日攻坚”，以典型引路，在坚持抓好“十佳好事”评选的基础上，先后推广了各站段的优秀做法做法，对全局的路风工作起到了积极推动作用。
路风工作的持续加强，为这个局搞好暑运，提高服务质量打下了坚实基础。今年以来,共收到人民来信表扬1300多件，新闻媒体表扬120件，来信批评同比下降了10.2%。
