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铁路售票:没有最好,只有更好

来源: 火车吧 时间:2012-11-12 15:18:37

  6月14日,南铁火车站迎来首批网购团体票学生。文中,小编亲眼目睹了福州火车站22号学生团体窗前自今年5月底接受学生团体订票业务以来首次迎来的第一批学生排队购票的情景。

  治病看疗效,举措看成效。网络订购学生团体票新举措效果到底咋样?一是学生排队轻松,彻底克服了以往、特别是类似学生流高峰期存在排队插队的弊端,使站、车文明、有序的和谐环境回归自然。二是学校统一办理,让学生省心,更让学校、家长放心。三是铁路部门积极宣传与上门售票既密切了铁路与旅客的关系,又不断丰富和积累了市场营销经验,今天是网络订购学生团体票,明天将是网络订购企业、事业单位团体票。

  没有最好,只有更好。无须置疑,网络订购学生团体票的新举措赢得了认可,赢得了市场。但对于南昌铁路局的干部员工来说,推行便民利民的新举措绝对不是热血来潮,它需要更多的实践与论证,它需要更多的改进与完善。

  就拿网络订购学生团体票这件事来说,福州火车站售票员冯赛香认为:实行网购团体票后,排队的人是少了,但由于集中办的票较多,核对信息压力更大。我们提倡服务亲情化,管理人性化。一项举措运行质量的好坏不单是只追求利润与利益,而且还要充分考虑利润与利益以外因素。在铁路的和谐发展中,我们期待着铁路人推行更多更好的便民利民举措,也衷心的祝愿铁路的明天一定更加美好。



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