暑运开始以来，齐齐哈尔站强化实名制验票组织，保证旅客出行安全。
这个站领导对实名制验票工作高度重视，成立了以主管站长为组长的实名制验票包保组，对每趟实名制验票列车，组织客货科和客运系统干部从宣传、验票、补票、投诉受理等环节实施包保，明确包保责任分工。车站对始发列车的检票、排队时间进行调整，按原定计划提前10分钟组织旅客排队预检，对于客流较大的实名制验票列车，组织休班人员帮班检票，保证验票质量。
这个站还通过广播、电子显示屏、条幅以及设立实名制验票咨询台等形式，加大实名制验票相关要求的对外宣传，并利用电视台、广播电台等新闻媒体，对车站实名制验票组织工作进行现场实录，加大宣传覆盖面，提高公众认知度。
这个站还挑选综合素质强、经验丰富的客运干部成立路风投诉受理组，通过耐心解释和服务妥善处置实名制验票、补票过程中出现的突发问题，化解矛盾，疏导情绪，杜绝路风反映。
