23日，太原铁路局传来消息称，受7月21日北京特大暴雨袭击影响，途径京原、宝成线的列车严重受阻。太原局迅速启动应急预案，增开退票窗口、加开临时客车、施行迂回运行，有序疏导受阻旅客。
据太原铁路部门统计，北京特大暴雨袭击，导致太原经由京原线抵达北京的列车受阻，多趟列车被迫折返太原火车站，4000余名受阻旅客急需退票转程，快速疏导。
为了有效减少站车滞留，快速组织旅客出行，在铁道部的大力支持下，太原局及时整备，连夜编组，快速加开了北京～太原LK601次和北京西～韩城L1163次2趟临时旅客列车，并与同期受到影响的哈尔滨～太原1172次旅客列车一同采取改走丰沙、绕行京包、迂回北同蒲线的措施，积极运送受阻旅客，保证了太原枢纽的安全畅通。
23日，小编在太原站看到，由于该站应急预案启动及时，各项措施组织到位，站前广场、候车厅等人员密集区域的客流量已趋于平稳，退票窗口也减少到了4个，并且每个窗口前也只有三、五名旅客在办理退票手续。
太原站党委副书记刘文宏说，最高峰时，太原火车站增开全天候退票窗口达到了15个，并准备了上百万元的零钞方便旅客退票。同时，站内广播以及站前、候车大厅里的电子显示屏幕，每隔10分钟就要向旅客更新一次列车运行与开行信息，及时提醒旅客购买换乘车票，准确登乘换乘列车，有效保证了站车秩序，缓解了滞留压力。
