“嘿，这110服务队真是好样的，才1个多小时，就把进入报废期的空调给调理好啦!”7月23日，襄阳机务段运用车间党总支书记王斌，见党员学习室内一老化严重且故障频频的空调再次运转，不禁对“110”服务队空调维修组的人员竖起了大拇指。
为确保暑运期间正常的生产秩序，这个段在积极做好暑运生产动员和运输组织工作的同时，并针对机车质量和生产、办公用防暑降温设备故障率高的实际，从各岗位抽调出骨干力量，成立了机车质量攻关、空调维修、“送清凉”活动等5个专项服务队、16个活动小组，分别围绕急难险重任务展开突击攻关。同时，这个段还结合各活动小组分布面广、现场突击任务临时多变的情况，在各生产、办公场所均公开了各成员的联系电话及具体服务事项，并在段调度中心集中设立了“110”服务电话，安排专人24小时值守和根据现场所需，就近联系相关服务队成员参与攻关。期间，这个段还针对部分攻关任务专业性强、个别活件维修技术难度大的特点，积极为各服务队成员举办了专项业务培训，并邀请专业人士以现场帮带的形式，强化各成员的服务技能。
活动开展以来，该“110”服务队先后攻关机车“顽疾”72件、排除空调故障21处，开展“送清凉”活动170余场次，并使7台已到报废期的空调重新“上岗”。
