乌海车务段针对暑期外出旅客集中的特点，从6月中旬开始，以铁路局“安全大检查”活动为契机，切实做好“三严”工作，尽力满足旅客出行需求。
乌海车务段对客运设备进行了检查整治，重点检查了“三品”检查仪、消防设备、旅客购票、引导LED等，确保旅客顺利出行;围绕“服务如何发展?我该怎么做?”等问题，通过学习研讨会等形式，在职工中开展“学服务技巧、练业务技能、提人员素质”等活动，以安全、正点、优质的服务笑迎四方客。
乌海车务段采取暑期绿色专用通道、重点旅客重点帮扶等措施服务旅客，并在售票大厅增开了学生、军人、老弱病残孕优先购票窗口，避免旅客排长队，减少售票大厅拥挤现象的发生;开展“创品牌、树形象”活动，丰富服务项目和内涵，努力为旅客营造舒心、顺心、干净的乘车环境。乌海车务段采取多项便民措施，提前到管内院校为学生办理购票和托运手续，还积极与公安部门配合，强化售票管理，净化售票环境。
