进入暑运以来，长沙城连续高温，“高烧”不止，气象部门已经连续发布多个橙色高温预警。为了让广大旅客清凉出行，长沙火车站对中央空调进行了全面检修，24小时开双空调主机，在候车大厅、各候车室的每个窗户都挂上了遮阳帘，并对候车室内的座位行距进行适当调宽，防止旅客在人多拥挤时中暑。
同时，长沙火车站还对各候车室内的饮水设备进行了检修和维护，保证旅客饮水充足、干净，增加了对候车室的清扫次数，聘请专业公司对站区进行灭鼠灭蟑处理，为旅客出行提供了一个清凉、卫生、舒适的候车环境。
与平时不同，酷暑季节长沙站进站口放松了查票时间的限制，车站在候车空间富裕的情况下，提早让旅客进入候车室候车，避免旅客在烈日下等待。客运员加强在候车室内巡视，在候车室服务台免费向旅客提供防暑降温药品，组织青年志愿者宣传防暑降温常识，免费为旅客提供凉开水、凉茶，义务为旅客提供候车引导服务，将老、弱、并残、孕旅客送到车厢门口。通过全站职工的共同努力，截至7月25日，车站未出现旅客中暑现象。
