车票送到病房 温暖送到心房
曲靖火车站真情服务旅客实实在在
“太感谢你们了，为我的票特地跑了两趟医院，你的服务真是贴心。”7月16日15时，曲靖市第一人民医院住院部病房里，曲靖师范学院大四学生马波接过曲靖火车站工作人员送来的火车票，激动地感谢说。
暑运中，昆明铁路局曲靖车务段主动联系曲靖各高校开展送票进校园服务。曲靖师范学院大四学生马波在曲靖火车站工作人员送票进校园时，购买了7月12日回河北老家的车票，可偏偏在7月9日却因高烧不退住进了医院。马波忧心忡忡地惦记着回家的车票该怎么办?他抱着试一试的心态拨通了曲靖火车站的服务电话。
该站了解到马波的情况后，立即答复让他安心养病，车票的事不用担心。随后，车站工作人员亲自到医院取回先前的车票并办理了改签手续。7月16日，在得知马波要出院的消息后，曲靖火车站工作人员又将改签好的车票送到马波手中。
“想旅客所想、急旅客所急，对我们来说不仅仅是句口号，而是实实在在的行动。让每一位旅客走得放心、走得满意是我们努力的目标。”该站工作人员这样表示。
