赤峰市铁路车务段进入暑运以来，旅客发送量日均达到16000人。这个段提前部署、周密安排，积极应对暑运客流高峰，遇有突发情况时立即启动应急预案，确保客流高峰期旅客候车、进站及乘降安全有序。
及时加开赤峰至北京北的旅客列车，启动暑运期间凭票候车预案。赤峰火车站开通2个进入候车室通道，安排人员验票。加大对候车室出入口旅客集中地点的输导力度，防止旅客进入候车室后，在出入口停留时间过长，影响旅客进入室内。赤峰火车站加开到北京北火车站的临时旅客列车L770次，与发往沈阳北火车站的旅客列车K7364次，开车时间都是21时40分，为避免旅客上错车，火车站在候车室醒目地点设置候车区域引导牌;安排专人为旅客提供引导服务;在候车室、售票室设立流动服务小分队，及时解答旅客问事;利用电子显示屏、车站广播、手提扩音器公布每列旅客列车的到开时分信息，避免旅客盲目排队候车;合理安排旅客进站的路线，在站台上设立隔离带并安排专人引导，向旅客随时通报乘坐列车车次、站台，及列车编组顺位、卧铺、硬座车厢位置等信息。
将候车室分为四个候车区域，设置专人引导旅客按区域候车，及时提示乘车旅客出示本人有效证件和车票做好检票准备;制定分阶段检票、分阶段预检的防拥挤、防踩踏措施，杜绝误检、漏检车票问题，避免旅客误、漏乘;及时与在本站始发列车的列车长沟通提前检票，让旅客提前上车，缓解候车室客流高峰的压力。安排车务段、赤峰站科室干部共50人和客运休班职工帮班联劳，有序组织和引导旅客安全有序的候车和乘降，爱心帮助重点旅客，满足旅客基本需求。
